Reklam hesaplarınız için sağlam ve size ait bir altyapı.

Reklam hesabı nasıl kurulmalı, ne zaman denetlenmeli?

Reklam hesabı kurulumu ve denetimi, işletmenin Meta, Google ve TikTok'taki reklam varlıklarının işletme adına, doğru yetki yapısı ve çalışan bir ölçüm altyapısıyla oluşturulması ya da mevcut hesapların bu açılardan incelenmesidir. Kampanya yönetiminden önce gelen bir altyapı çalışmasıdır. Amacı, reklam bütçesinin sağlam, ölçülebilir ve işletmeye ait bir zeminde harcanmasını sağlamaktır.

Neden kurulum bu kadar önemli?

Reklam hesapları çoğu zaman acele ile açılır: bir çalışanın kişisel profilinden, bir ajansın kendi portföyünden ya da öne çıkar butonuyla otomatik oluşturulan bir hesaptan. Başlangıçta sorun görünmez. Ancak çalışan ayrıldığında, ajans değiştiğinde ya da hesapta bir kısıtlama yaşandığında işletme kendi reklam geçmişine, kitlelerine ve hatta sayfasına erişemez hâle gelebilir. Doğru kurulumda tüm varlıklar işletmenin kendi Meta İş Portföyünde ve kendi Google hesabında bulunur; ajanslar ve çalışanlar yalnızca yetkiyle erişir.

Doğru kurulmuş bir yapı ve ödeme düzeni

• Meta İş Portföyü: Facebook Sayfası, Instagram hesabı, reklam hesabı, piksel ve kataloğun tek bir işletme yapısı altında toplanması.
• Google Ads ve Analytics: İşletmeye ait Google hesabı altında reklam hesabı, Google Analytics mülkü ve aralarındaki bağlantı.
• TikTok İşletme Merkezi: TikTok reklam hesabı ve pikselinin işletme adına yönetildiği yapı.
• Ölçüm: Meta pikseli ve dönüşüm API'si, Google Etiketi ve dönüşüm eylemleri, TikTok pikseli ve olayları.
• Güvenlik: Yöneticilerde iki adımlı doğrulama, en az iki güvenilir yönetici ve gereksiz erişimlerin kaldırılması.

Ölçüm kurulumunda dikkat edilmesi gereken bir nokta da çerez onayı ve kişisel verilerdir. Web sitenizdeki çerez bildirimi ile piksel ve etiketlerin çalışma biçimi uyumlu olmalı, toplanan veriler kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenmelidir. Aynı olayın hem piksel hem de bir eklenti tarafından iki kez gönderilmesi gibi tekrar sayımlar ise reklam panelinde olduğundan fazla sonuç görünmesine yol açar; kurulum sonrasında test olaylarıyla bunu kontrol ediyoruz.

Reklam hesabının ödeme yöntemi işletmeye ait olmalı ve fatura bilgileri işletme adına girilmelidir. Böylece reklam harcaması doğrudan platforma yapılır ve faturayı Meta, Google ya da TikTok işletmenize keser. Ajansla çalışıyorsanız ajans ücreti bu harcamadan ayrı bir hizmet bedelidir. Kurulumu yaparken sahiplik gerektiren adımları, örneğin portföyün oluşturulmasını veya ödeme yönteminin eklenmesini, sizin girişinizle siz yaparsınız; biz ekran paylaşımı ile yönlendiririz. Sonrasında bizi iş ortağı olarak eklersiniz ve şifre paylaşmanız gerekmez.

Reklam hesabı denetiminde neye bakılır?

Mevcut bir hesabı denetlerken önce sahiplik ve yetkilere, ardından ölçüme, en son kampanya yapısına bakıyoruz. Bu sıra önemlidir, çünkü ölçüm yanlışsa kampanya verisi de yanlış okunur. Denetimde yanıt aradığımız başlıca sorular şunlardır:

1. Tüm varlıklar işletmeye mi ait, yoksa bir kişinin ya da ajansın portföyünde mi?
2. Hesaplara kimler, hangi yetkiyle erişiyor ve bu erişimler hâlâ gerekli mi?
3. Piksel ve etiketler doğru sayfalarda, doğru olayları kaydediyor mu, tekrar sayım var mı?
4. Kampanya yapısı bütçeye göre gereğinden fazla bölünmüş mü?
5. Harcamanın ne kadarı alakasız aramalara veya düşük kaliteli yerleşimlere gidiyor?
6. Reddedilen reklamlar ve politika uyarıları bir risk örüntüsü gösteriyor mu?

Denetim raporunda her bulguyu risk seviyesiyle birlikte yazıyoruz: hemen düzeltilmesi gerekenler, kısa vadede ele alınabilecekler ve iyileştirme önerileri. Böylece rapor yalnızca bir tespit listesi olmaktan çıkar; ekibinizin ya da reklamlarınızı yöneten kişinin uygulayabileceği bir yapılacaklar listesine dönüşür. Düzeltmeleri bizim yapmamızı isterseniz bunu ayrıca planlayabiliriz.

Politikalar ve kısıtlama riski

Meta ve Google, reklam hesaplarını hem içerik hem de davranış açısından izler. Sık reddedilen reklamlar, başarısız ödemeler, şüpheli girişler ve kısıtlı hesapla bağlantılı yeni hesaplar risk sinyalidir. Kısıtlanmış bir hesap varken yeni hesap açarak reklam vermek, kuralları atlatma girişimi sayılabilir. Bu nedenle denetimde bu sinyalleri tespit edip önleyici adımlar öneriyor, kısıtlama yaşanmışsa resmî inceleme kanallarını gösteriyoruz. Sağlık alanında faaliyet gösteren işletmelerde, Türkiye mevzuatı gereği bilgilendirici dil kullanılması gerektiğini ve bu alandaki kısıtlı hedefleme kurallarını da kurulum aşamasında hatırlatıyoruz.

Ne zaman denetim yaptırmalı?

Ajans veya reklamı yöneten kişi değiştiğinde, web sitesi yenilendiğinde, ölçüm sonuçlarına güvenmediğinizde, sık reklam reddi aldığınızda ya da uzun süredir kimsenin hesaba bütüncül bakmadığını düşündüğünüzde denetim faydalıdır. Denetim tek başına sonuç garantisi vermez; ancak harcamanın nereye gittiğini ve hangi risklerin bulunduğunu görünür kılar. Denetimi belirli aralıklarla tekrarlamak da zamanla biriken gereksiz erişimleri ve bozulan ölçümleri erken fark etmenin pratik bir yoludur.

Yerinde ve online çalışma

Sakarya ve çevresindeki işletmelerde kurulumu, işletme sahibiyle aynı masada, sahiplik adımlarını birlikte tamamlayarak yapabiliyoruz. Türkiye genelinde ise kurulum ve denetim ekran paylaşımıyla online yürür; rapor yazılı olarak teslim edilir.

Çok şubeli ya da birden fazla markası olan işletmelerde portföy yapısını, her markanın ve şubenin varlıklarını ayrı ayrı yönetebilecek şekilde planlıyor, kimin hangi varlığa erişeceğini baştan netleştiriyoruz.