Siteniz yayında kaldıktan sonra bakımı da düzenli olsun.

Web sitesi barındırma ve teknik bakımda nelere dikkat edilmeli?

Web sitesi teknik desteği, yayındaki bir sitenin barındırma, alan adı, SSL, yedekleme, yazılım güncellemeleri, güvenlik ve e-posta ayarlarının düzenli olarak yönetilmesidir. Amaç sitenin erişilebilir, güvenli ve hızlı kalmasını sağlamak, bir sorun çıktığında da hızla eski hâline dönebilmektir.

Birçok firma için site yapıldıktan sonra teknik konular unutulur. Yazılım güncellenmez, yedeğin nerede olduğu bilinmez, alan adının hangi e-postaya kayıtlı olduğu hatırlanmaz. Sorun genellikle site açılmadığında, e-postalar gitmediğinde ya da tarayıcı güvenlik uyarısı verdiğinde fark edilir. Düzenli bakım, bu durumların çoğunu ortaya çıkmadan önlemeye yöneliktir.

Hosting nedir, nasıl seçilir?

Hosting, yani barındırma, sitenizin dosyalarının ve veritabanının internete açık bir sunucuda tutulmasıdır. Paylaşımlı barındırma, sanal sunucu ve bulut sunucu gibi seçenekler vardır. Seçim yaparken yalnızca fiyata değil şunlara bakmak gerekir:

• Sitenin kullandığı yazılımın gerektirdiği sürümlerin desteklenmesi,
• Otomatik yedekleme ve kolay geri yükleme imkânı,
• Ücretsiz ya da kolay kurulan SSL desteği,
• Sunucunun konumu ve hedef ziyaretçilerinize yakınlığı,
• Destek ekibine ulaşılabilirlik ve kaynakların ihtiyaç arttıkça yükseltilebilmesi.

Küçük bir kurumsal site ile binlerce ürünlü bir e-ticaret sitesinin ihtiyacı aynı değildir. Sitenizin yapısına ve ziyaretçi yoğunluğuna uygun paketi öneriyor, hesabı firmanız adına açmanıza yardımcı oluyoruz.

Alan adı ve hesap sahipliği

Alan adı, barındırma ve kurumsal e-posta hesaplarının firmanız adına ve firmanızın erişebildiği bir e-posta adresiyle kayıtlı olması, teknik bakımın en temel kuralıdır. Ajans ya da yazılımcı adına kayıtlı hesaplar, iş ilişkisi sona erdiğinde ciddi erişim sorunlarına yol açabilir. Biz bakım için yönetici şifrenizi istemiyoruz; hesaplarınızda bize ayrı bir yetkili kullanıcı tanımlamanız yeterlidir. Bakım sona erdiğinde bu yetkiyi kaldırmanız siteniz üzerindeki kontrolünüzü etkilemez.

Bakımı devraldığımızda tüm hesapların bir listesini çıkarıyoruz: alan adının kayıtlı olduğu firma, bitiş tarihi, barındırma paketi, e-posta sağlayıcısı, SSL türü ve bu hesaplara kimlerin eriştiği. Bu liste sizde de durur. Çalışanınız işten ayrıldığında ya da bir hizmet sağlayıcıyı değiştirdiğinizde hangi erişimin kapatılacağını bilmek, güvenliğin en çok gözden kaçan parçasıdır.

Yedekleme, güncelleme ve güvenlik

Düzenli bir bakım planı üç ayak üzerinde durur:

1. Yedekleme: Dosyaların ve veritabanının otomatik yedeği alınır, yedekler sunucudan ayrı bir yerde de saklanır. Yedeğin varlığı kadar geri yüklenebildiği de önemlidir; bu yüzden geri yükleme belirli aralıklarla denenir.
2. Güncelleme: İçerik yönetim sistemi, tema ve eklentiler güvenlik açıklarını kapatmak için düzenli güncellenir. Güncellemeden önce yedek alınır; büyük güncellemeler mümkünse önce test kopyasında denenir.
3. Güvenlik: Kullanılmayan eklentiler kaldırılır, yönetici hesapları sadeleştirilir, güçlü şifre ve iki adımlı doğrulama zorunlu tutulur, giriş denemeleri sınırlandırılır ve dosya değişiklikleri izlenir.

Site hacklendiyse önce sitenin temiz bir yedeği aranır, yoksa zararlı kodlar tek tek temizlenir. Açığın kaynağı bulunmadan yapılan temizlik kalıcı olmaz. Temizlikten sonra Google Search Console'daki güvenlik uyarıları için inceleme talebi hazırlanır. Sitede kişisel veri bulunan formlar ya da üyelik alanı varsa, olası bir veri ihlali durumunda KVKK kapsamındaki yükümlülükler için hukuk danışmanınızla iletişime geçmenizi öneriyoruz; teknik tarafta ise hangi verilere erişilmiş olabileceğini tespit etmenize yardımcı oluyoruz.

SSL, hız ve erişilebilirlik takibi

SSL sertifikası, ziyaretçi ile site arasındaki bağlantıyı şifreler ve tarayıcının adres çubuğunda güvenli bağlantı göstergesinin çıkmasını sağlar. Sertifikanın süresi dolduğunda ziyaretçiler güvenlik uyarısıyla karşılaşır; bu nedenle yenileme tarihleri takip edilir. Bunun yanında sitenin erişilebilir olup olmadığı izlenir, kesinti durumunda bildirim alınır. Zamanla eklenen içerik ve eklentiler siteyi yavaşlatabileceği için Core Web Vitals değerleri belirli aralıklarla kontrol edilir; önbellek, görsel ve veritabanı optimizasyonu gerektikçe yapılır. Sitenin her sayfası güvenli bağlantıya yönlendirilmeli, karışık içerik uyarısı veren eski görsel ve betik bağlantıları düzeltilmelidir.

Kurumsal e-posta ve DNS ayarları

Firmanızın alan adıyla kullandığınız e-posta adresleri güven açısından önemlidir. Ancak DNS ayarları eksikse gönderdiğiniz e-postalar alıcının spam klasörüne düşebilir. Bunun için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru tanımlanması gerekir. Site ya da e-posta sağlayıcısı değiştirildiğinde bu kayıtların da güncellenmesi unutulmamalıdır. DNS değişikliklerinin tüm internete yayılması zaman alabildiği için taşıma işlemlerini önceden planlıyor, eski ve yeni sistemin bir süre birlikte çalışmasını sağlıyoruz. Taşımadan önce mevcut kutulardaki e-postaların yedeğini alıyor, telefon ve bilgisayarlardaki hesap ayarlarının nasıl güncelleneceğini ekibinize adım adım anlatıyoruz. Böylece geçiş günü gelen bir e-postanın kaybolması ya da bir çalışanın hesabına giriş yapamaması gibi durumlar önlenir.

Yerinde ve online destek

Teknik desteğin büyük bölümü uzaktan yürür; Türkiye genelindeki firmalara online hizmet veriyoruz. 7/24 online destek kanalımızdan sorun bildirebilir, kritik durumlarda hızlı dönüş alabilirsiniz. Sakarya, Adapazarı, Serdivan, Sapanca, Düzce ve çevresindeki firmalarda ise ofisteki e-posta kurulumları, cihazlarda hesap tanımlama ya da ekip için kısa güvenlik bilgilendirmesi gibi işleri yerinde de yapabiliyoruz.