Sitenizde ne olduğunu tahmin değil, veriyle bilin.

Google Analytics 4 ve Search Console ne işe yarar?

Google Analytics 4 (GA4), web sitenize gelen ziyaretçilerin nereden geldiğini ve sitede ne yaptığını ölçen ücretsiz bir analiz aracıdır. Google Search Console ise sitenizin Google aramasında nasıl göründüğünü, hangi sorgularda gösterildiğini ve teknik açıdan bir sorun yaşayıp yaşamadığını gösterir. Biri site içini, diğeri arama sonucundaki vitrini anlatır; birlikte kullanıldıklarında tam bir resim ortaya çıkar.

İki araç arasındaki fark

Search Console verisi, kullanıcı sitenize gelmeden öncesini anlatır: sayfalarınızın kaç kez gösterildiği, kaç kez tıklandığı, ortalama konumu ve hangi arama sorgularında çıktığı. Ayrıca sayfaların dizine eklenip eklenmediğini, mobil kullanılabilirlik ve güvenlik sorunlarını da bildirir. GA4 ise kullanıcı siteye girdikten sonrasını izler: hangi sayfalara baktığı, ne kadar süre kaldığı, form doldurup doldurmadığı veya satın alma yapıp yapmadığı. Search Console yalnızca Google organik aramasını kapsar; GA4 ise reklam, sosyal medya, doğrudan ziyaret ve yönlendirme gibi tüm kanalları gösterir.

GA4 nasıl çalışır?

GA4, her şeyi bir etkinlik olarak kaydeder: sayfa görüntüleme, kaydırma, tıklama, form gönderimi veya satın alma. İşletmeniz için önemli olan etkinlikler anahtar etkinlik olarak işaretlenir ve dönüşüm olarak raporlanır. Eski Universal Analytics 2023'te veri toplamayı bıraktığı için bugün geçerli kurulum GA4'tür. GA4'ün varsayılan raporları sade olduğundan, işinizi ilgilendiren soruları cevaplayan özel raporlar ve keşifler hazırlamak çoğu zaman gerekir.

Doğru bir ölçüm kurulumunda neler olmalı?

• İşletmeye ait hesaplar: Mülkler işletmenin Google hesabında, ajans ve çalışanlar yalnızca kullanıcı olarak tanımlı.
• Tek etiket kaynağı: Ölçüm kodunun tek bir yerden, tercihen Google Tag Manager ile yüklenmesi.
• Net anahtar etkinlikler: Form, telefon tıklaması, WhatsApp yönlendirmesi, teklif isteği veya satın alma gibi işinizi ilgilendiren birkaç temel işlem.
• Dahili trafiğin ayrılması: Kendi ekibinizin ziyaretlerinin raporları bozmaması.
• Bağlantılar: Google Ads ve Search Console ile GA4 arasında kurulmuş veri bağlantıları.
• Onay modu: Çerez onay bandı kullanılıyorsa, etiketlerin ziyaretçinin tercihine göre çalışması.

Google Tag Manager, bu düzenin omurgasıdır. Analytics, Google Ads ve diğer reklam platformlarının etiketleri tek bir panelden yönetilir; sitenin koduna her seferinde dokunmadan yeni bir etkinlik eklenebilir, değişiklikler yayına alınmadan önce önizleme modunda test edilebilir. Çerez onayı reddedildiğinde bazı ziyaretlerin raporlarda görünmemesi ya da modellenmiş veriyle tamamlanması normaldir; bu yüzden rakamları yorumlarken onay oranını da hesaba katmak gerekir.

Search Console'da nelere bakmalı?

1. Performans raporu: Hangi sorgularda gösterildiğinizi ve tıklanma oranınızı gösterir. Çok gösterilip az tıklanan sayfalar, başlık ve açıklamanın iyileştirilmesi gereken yerlerdir.
2. Sayfa dizine ekleme raporu: Hangi sayfaların neden dizinde olmadığını listeler. Her uyarı sorun değildir; önemli olan değerli sayfaların dizinde olmasıdır.
3. Site haritaları: Google'a sayfalarınızın listesini düzenli olarak iletir.
4. URL denetimi: Tek bir sayfanın Google tarafından nasıl görüldüğünü kontrol eder.
5. Güvenlik ve manuel işlemler: Google'ın sitenize bir yaptırım uygulayıp uygulamadığını bildirir.

Google, yapay zekâ destekli arama özelliklerinden gelen gösterim ve tıklamaları da Search Console performans verisine dahil eder; bu nedenle bu alanlardaki görünürlüğün bir kısmı da buradan izlenebilir.

Performans raporunu okurken marka adınızla yapılan aramaları diğer aramalardan ayırmak faydalıdır. İşletme adınızla gelen ziyaretçi sizi zaten tanıyordur; "Sakarya'da muhasebe bürosu" gibi genel bir aramayla gelen ziyaretçi ise SEO çalışmasının gerçek kazanımıdır. Bu ayrımı filtrelerle yapar, iki grubun değişimini ayrı ayrı izleriz.

Veriyi karara dönüştürmek ve sık hatalar

Rakamları toplamak işin kolay kısmıdır; önemli olan hangi soruyu sorduğunuzdur. "Hangi hizmet sayfası en çok teklif getiriyor?", "Reklamdan gelen ziyaretçi mi, organik aramadan gelen mi daha çok form dolduruyor?" veya "Hangi blog yazısı hizmet sayfasına yönlendiriyor?" gibi soruları cevaplayan bir rapor, onlarca grafikten daha değerlidir. Bu yüzden Looker Studio ile hazırladığımız raporlarda yalnızca işinizi ilgilendiren göstergelere yer veriyoruz. Rapor, Analytics ve Search Console verisini tek ekranda birleştirir ve her ay aynı yerden açılır.

Raporların güvenilir olması için kurulumda şu hatalardan kaçınmak gerekir:

• Ölçüm kodunun hem tema hem eklenti üzerinden iki kez yüklenmesi.
• Teşekkür sayfası olmayan formlarda dönüşümün hiç ölçülmemesi.
• Veri saklama süresinin varsayılan kısa ayarda bırakılması.
• Search Console'da yalnızca tek bir adres varyasyonunun doğrulanması.
• Raporların hiç incelenmeden yalnızca kurulup bırakılması.

Yerinde ve online çalışma

Kurulum ve raporlama tamamen online yapılabilir. Sakarya ve çevresindeki işletmelerle raporları yüz yüze birlikte okuyabilir, ekibinize kısa bir kullanım eğitimi verebiliriz. Türkiye genelindeki müşterilerimizle aynı süreci görüntülü görüşmelerle yürütürüz. Her durumda hesaplara şifre ile değil, Google'ın kullanıcı yetkilendirmesiyle erişiriz.

Kurulum bittiğinde size yazılı bir ölçüm planı, hangi etkinliğin neyi saydığını gösteren bir tablo ve hesaplarda kimlerin hangi yetkiye sahip olduğunu listeleyen kısa bir not bırakırız. Böylece ileride başka bir ekip veya ajansla çalışsanız bile altyapının nasıl kurulduğu kayıt altında olur ve verinin sürekliliği bozulmaz.